Cuando se habla de ciberseguridad, normalmente pensamos en malware, ransomware o ataques externos. Sin embargo, existe una amenaza que nace dentro de las propias organizaciones y que muchas veces pasa desapercibida: el Shadow IT.
Este término hace referencia al uso de aplicaciones, plataformas o dispositivos tecnológicos sin la autorización del departamento de TI.
Por ejemplo, un empleado decide utilizar una plataforma gratuita para compartir archivos porque le parece más práctica que la herramienta oficial de la empresa. Aunque la intención sea mejorar la productividad, esta acción puede generar riesgos importantes.
Las aplicaciones no autorizadas suelen quedar fuera de las políticas de seguridad corporativas, lo que dificulta controlar quién tiene acceso a la información, dónde se almacena y cómo se protege.
Entre los principales riesgos del Shadow IT se encuentran:
- Fugas de información confidencial.
- Incumplimiento de normativas de protección de datos.
- Uso de aplicaciones con vulnerabilidades.
- Duplicación de información.
- Pérdida de control sobre los activos digitales.
El crecimiento del trabajo remoto y de las soluciones SaaS ha incrementado este fenómeno. Hoy en día es muy sencillo registrarse en una plataforma en línea utilizando únicamente un correo electrónico corporativo.
Por ello, las organizaciones deben combinar controles tecnológicos con programas de concientización para explicar a los colaboradores por qué es importante utilizar únicamente herramientas autorizadas.
En lugar de prohibir indiscriminadamente nuevas aplicaciones, muchas empresas han optado por crear procesos ágiles de evaluación que permitan incorporar soluciones seguras cuando realmente aportan valor.
Tip Winxgo
Escucha las necesidades de los usuarios antes de bloquear aplicaciones. Muchas veces el Shadow IT aparece porque las herramientas oficiales no cubren completamente los requerimientos del negocio.
¿Consideras que el Shadow IT es un problema tecnológico o un desafío relacionado con la cultura organizacional?
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