Cambiar tecnología es fácil. Cambiar mentalidades es lo difícil.
La gestión del cambio se enfoca en preparar a las personas para nuevas formas de trabajar. Incluye comunicación, capacitación y acompañamiento.
Sin ella, incluso el mejor sistema fracasa. Las personas no se resisten al cambio, se resisten a la incertidumbre.
Gestionar el cambio es reducir ese miedo y convertirlo en aprendizaje.
Leave a Reply