Atraer clientes es importante, pero retenerlos es clave para la rentabilidad a largo plazo. Programas de fidelización, atención personalizada y contenido de valor generan lealtad y recompras.
Pasos o usos: segmenta tu base de clientes, diseña programas de recompensas, personaliza comunicaciones y mide KPIs como tasa de retención y valor de vida del cliente.
Tip extra: utiliza inteligencia artificial para predecir comportamiento de compra y personalizar ofertas.
Pregunta: ¿Tu tienda online tiene estrategias claras para transformar compradores en clientes recurrentes?
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